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仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい

たった1秒、相手のことを想像するだけで、結果は9割変わる!

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<仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかいについて>
ANAにはお客さまに直接接するCAだけでなく、機長から整備士、オフィススタッフにまで、全員に共通する「気づかい」の文化があります。どんな人とでも良好な人間関係を築き、成果を上げるための具体的方法を公開